Tại buổi tập huấn Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng, Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Y - Sở Y tế trình bày các nội dung cơ bản về giao tiếp ứng xử, về đổi mới trang phục y tế; nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử; đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”; Triển khai đơn vị chăm sóc khách hàng trong bệnh viện... Đặc biệt nêu bật sự cần thiết phải đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của Cán bộ, nhân viên y tế. Đổi mới từ cách suy nghĩ, vị thế của cán bộ y tế đối với người bệnh đến cách ứng xử có văn hóa giữa cán bộ y tế với người bệnh và giữa nhân viên y tế với nhân viên y tế.

Lãnh đạo cùng tập thể cán bộ nhân viên Bệnh viện Y cổ truyền Hà Tĩnh quyết tâm thực hiện tốt Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế

Kết thúc buổi tập huấn, Lãnh đạo bệnh viện cùng tập thể cán bộ nhân viên Bệnh viện Y cổ truyền Hà Tĩnh quyết tâm thực hiện tốt Quyết định 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện "đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và thái độ, hành vi ứng xử của cán bộ, viên chức trong việc thực hiện nhiệm vụ; góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ nhân dân; củng cố, xây dựng niềm tin của nhân dân đối với ngành y tế nói chung và Bệnh viện Y học cổ truyền Hà Tĩnh nói riêng.
Thành Nam